No dia 7 de abril, Sexta-Feira Santa, todas as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estarão fechadas. O atendimento presencial será normal na quinta-feira, dia 6.
Por outro lado, os canais remotos como o telefone 135 e o Meu INSS estarão disponíveis para acesso. No entanto, durante a sexta-feira, o atendimento humano pelo telefone 135 não estará disponível. Somente o atendimento eletrônico estará funcionando.
Os cidadãos podem obter informações sobre benefícios, horários de agendamento na agência e informações de pagamento por meio do atendimento eletrônico pelo telefone 135. Já pelo Meu INSS, é possível ter acesso a mais de 100 serviços e requerer benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial.
O Meu INSS, que também conta com a assistente virtual Helô, estará funcionando sem interrupção durante o final de semana e feriado, para auxiliar e tirar dúvidas dos cidadãos sobre serviços e benefícios do INSS. É importante lembrar que as ligações para o 135 são gratuitas se feitas de telefone fixo, enquanto o uso de celular terá apenas o valor de uma ligação local.